Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026
Welkom bij Catportal! Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van onze website en alle aankopen die via de website worden gedaan. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je de website gebruikt of een bestelling plaatst. Door de website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
1. Algemene informatie
Deze website wordt beheerd door Catportal, een merk van team Catportal. In deze Voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Catportal. We bieden deze website, inclusief alle tools, producten en diensten die via de website beschikbaar zijn, aan op voorwaarde dat je alle hierin vermelde voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.
2. Gebruik van de website
Je gaat ermee akkoord onze website niet te gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden en geen toepasselijke wetten in jouw land te overtreden. Je mag geen virussen, wormen of andere schadelijke code verspreiden. Een schending van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je toegang tot onze diensten.
3. Producten en diensten
We behouden ons het recht voor de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, regio’s of rechtsgebieden. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; wijzigingen hebben echter geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd. We kunnen niet garanderen dat kleuren of het uiterlijk van producten correct worden weergegeven op jouw apparaat.
4. Bestellingen en betalingen
Wanneer je een bestelling plaatst, bevestig je dat:
- alle informatie die je verstrekt juist en waarheidsgetrouw is;
- je bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Een bindende overeenkomst tussen jou en ons komt tot stand wanneer we deze bevestiging versturen. We behouden ons het recht voor een bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren, onder meer bij beperkte beschikbaarheid, fouten in prijzen of productinformatie, of vermoeden van fraude. Als we een reeds betaalde bestelling annuleren, ontvang je een volledige terugbetaling.
5. Verzending en levering
We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Alle levertijden zijn schattingen en kunnen variëren. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders, douaneafhandeling of andere externe factoren buiten onze controle. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.
6. Retourneren en terugbetalingen
We bieden een retourperiode van 30 dagen vanaf de leverdatum. Als consument in de EU heb je daarnaast een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of onjuist is. Zie ons volledige retourbeleid voor details en voorwaarden.
7. Juistheid van informatie
We zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze website niet altijd juist, volledig of actueel is. De inhoud is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en mag niet als enige basis worden gebruikt voor beslissingen zonder meer actuele of betrouwbare bronnen te raadplegen. Dit doet geen afbreuk aan onze verplichting om onze producten correct te beschrijven.
8. Diensten van derden
We kunnen externe dienstverleners (bijv. Shopify) inschakelen voor onderdelen van onze dienstverlening. Deze partijen kunnen hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid hebben, die je accepteert door gebruik te maken van onze diensten.
9. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s en merken, is eigendom van ons of onze partners. Niets mag worden gekopieerd, verveelvoudigd, verkocht of anderszins worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
10. Beperking van aansprakelijkheid
We garanderen niet dat onze diensten altijd zonder onderbreking, vertraging of fouten beschikbaar zijn. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de website of producten die via de website zijn gekocht. Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude, of je wettelijke rechten als consument.
11. Vrijwaring
Voor zover wettelijk toegestaan, ga je ermee akkoord ons bedrijf, de bestuurders, medewerkers en partners te vrijwaren van claims of eisen die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden of van toepasselijke wetgeving.
12. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing, zonder rekening te houden met de regels van internationaal privaatrecht. Als consument woonachtig in Nederland of een ander EU-land heb je altijd recht op de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van je woonland, en niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan die rechten.
13. Wijzigingen in deze Voorwaarden
We behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen betekent dat je de bijgewerkte Voorwaarden accepteert. Bestellingen vallen onder de versie van de Voorwaarden die gold op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
Contact
Heb je vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via:
📩 support@catportal.net